Livraison SwissProVape
SwissProVape s’appuie sur La Poste Suisse (Swiss Post) pour assurer une livraison performante et adaptée aux professionnels.
Les commandes validées avant 13h sont expédiées pour une livraison le jour ouvré suivant, avec un service fiable et des tarifs de transport maîtrisés. La planification des livraisons permet une réception adaptée aux horaires de votre point de vente.
Plusieurs options s'offrent à vous : livraison lune (avant 9h), livraison contre signature ou livraison le samedi.
Délais de livraison
Toute commande validée avant 13h est expédiée le jour même.
Les commandes validées après 13h sont expédiées le jour ouvré suivant.
Commande validée avant 13h
Livraison sous 24h (J+1) à compter du jour d’expédition.
Votre commande est donc livrée le lendemain.
Commande validée après 13h
Livraison sous 48h (J+2) à compter du jour d’expédition.
Après validation et expédition de votre commande, un numéro de suivi (tracking) vous est communiqué par e-mail et reste disponible dans votre espace client.
Les colis sont livrés à l’adresse de livraison renseignée lors de la commande, laquelle peut être différente de l’adresse de facturation.
Les expéditions sont effectuées du lundi au vendredi, hors jours fériés.
⚠️ Aucune expédition n’est réalisée :
le samedi (sauf option livraison le samedi et Lune),
le dimanche,
les jours fériés.
Toutes nos options de livraison
| Transporteur | Service | Signature | Délai de livraison* | Frais de port |
|---|---|---|---|---|
| Swiss Post | PostPac Priority J+1 | Sans signature (dépôt dans la boîte aux lettres en cas d’absence) | J+1 (commandes avant 13 h du lundi au jeudi) | Commande dès 500 CHF : GRATUITS Commande inférieure à 500 CHF : 9,90 CHF TTC |
| Swiss Post | PostPac Priority + signature | Avec signature | J+1 (commandes avant 13 h du lundi au jeudi) | Commande dès 500 CHF : 1,50 CHF TTC Commande inférieure à 500 CHF : 11,40 CHF TTC |
| Swiss Post | Livraison le samedi | Sans signature (dépôt dans la boîte aux lettres en cas d’absence) | Samedi (commandes du jeudi 13 h au vendredi 13 h) | Commande dès 500 CHF : 2,50 CHF TTC Commande inférieure à 500 CHF : 12,40 CHF TTC |
| Swiss Post | Lune Livraison avant 9 h | Sans signature (dépôt dans la boîte aux lettres en cas d’absence) | J+1 avant 9 h (commandes avant 13 h du lundi au vendredi) | 30 CHF TTC |
| Swiss Post | Lune + signature Livraison avant 9 h | Avec signature | J+1 avant 9 h (commandes avant 13 h du lundi au vendredi) | 31,50 CHF TTC |
* Délais indicatifs valables pour les livraisons en Suisse, hors jours fériés.
Frais de douane
C’est simple : il n’y en a pas ! Aucun frais ne vous seront demandés à la réception de votre commande car tous les colis sont expédiés depuis la Suisse depuis le changement de législation sur les produits contenant de la nicotine.
Vous payez uniquement la somme indiquée lors du paiement sur le site.
Retours marchandises
Chaque retour devra au préalable être avisé à notre service SAV (contact@swissprovape.ch). Vous pouvez également remplir notre formulaire de retour dédié.
Un remboursement ou un échange peut prendre un délai de 30 jours maximum.