PRISE EN CHARGE DE VOTRE SAV
Afin de faciliter votre démarche de prise en charge d'un produit défectueux acheté via nos services et améliorer son suivi, vous êtes invité à remplir le formulaire à compléter de manière exhaustive pour chaque produit concerné.
Nous traiterons régulièrement les soumissions de formulaires pour votre prise en charge SAV afin que vous puissiez rapidement être remboursé, et vous serez systématiquement averti par e-mail de sa prise en charge si l'ensemble des conditions sont respectées.
Ce système avantageux vous permet de gagner du temps et de l'organisation sur ce processus ! (et nous aussi ! :-D ).
Rappel : la prise en charge SAV est valable uniquement pour les produits électroniques défectueux n'ayant pas subi de dégradation matérielle, involontaire ou volontaire, dans un délai de 2 ans suite à facturation.
Produits qui ne sont pas concernés et éligibles à la prise en charge SAV (hors délai de rétractation légal) :
- produits ayant eu un contact buccal pour des raisons sanitaires d'hygiène évidentes (sauf si problème d'usinage et défectuosité au déballage empêchant sa bonne utilisation).