Wichtige Informationen vor Ihrer Rücksendeanfrage
Nur Bestellungen, die in den letzten 30 Tagen aufgegeben wurden, werden in der Dropdown-Liste angezeigt.
Wenn Ihre Bestellung nicht sichtbar ist, bedeutet dies, dass sie diese Frist überschreitet und nicht mehr über dieses Formular bearbeitet werden kann.
Vom Kunden verursachter Bestellfehler:
Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt und Kontrolle der retournierten Produkte.
Die Rücksendekosten gehen zulasten des Kunden.
📸 Fotos erforderlich, wenn:
das Mindesthaltbarkeits- oder Verbrauchsdatum nicht konform ist
das Produkt beschädigt und nicht wiederverkaufbar ist
💰 Rückerstattung:
Über das ursprüngliche Zahlungsmittel (Mollie / PostFinance)
oder falls erforderlich per Banküberweisung.